Что скажете про эту фирму?

 

Последний комп я купил там. Гарантия на железки 6 месяцев, на проц с материнской платой вроде как 2 года.

 

В течение гарантийного срока вышел из строя ТВ-тюнер (Acorp BT878). Был безо всякой волокиты заменён на AverMedia AverTV 203 Studio (с доплатой, разумеется).

 

Проблем с этой фирмой я пока не видел.

 

А вы?

я пытаюсь так сказать обращаться к известным фирмам. Про эту фирму слышу впервый раз.. и это... что такое ИНХ??

Институт неорганической химии СО РАН

ИНХ - Институт Неорганической Химии (я там работаю в аспирантуре).

 

Фирма в какой-то мере обслуживает институт.

 

О косяках с их стороны от работников института я пока не слышал...

Так себе фирмочка. С одной стороны могут сапгрейдить бесплатно, с другой - как-то не ту материнку дали (выяснилось когда через полгода апгрейдил проц., но поменяли на нечто подходящее), как-то я проц спалил, я считаю, что в основном по их вине, нихрена не поменяли. Ещё был эпизод - комп сгорел, оставил им его на неделю, потом забираю "если БП поменять, без модема работает", поменяли БП, принёс домой - сидюк не работает тоже.

И вообще, такое впечатление, что с комплектухой им везёт меньше чем другим.

Купил там карту видеозахвата. Нигде в Н-ске тогда той карты не было.

Вроде проблем нет - ничего против той фирмы не имею.

Коль в соседних ветках пошла речь про сервис, скажу и тут.

 

К сотрудникам института, покупавшим у них компьютер, они относятся серьёзно. Похоже, осознают, что при плохом сервисе начальство института, которое им предоставило аренду, может их прикрыть фанерой, если кто-либо из сотрудников останется недовольным.

Похоже, осознают, что при плохом сервисе начальство института, которое им предоставило аренду, может их прикрыть фанерой, если кто-либо из сотрудников останется недовольным.

Не логичное утверждение! Во-первых, есть договор аренды, который просто так не обойдешь. В суд обращаться из-за недовольного сотрудника ниодно начальство не будет. Во-вторых, неужели сейчас так трудно арендовать помещение под офис? Да нет вобще-то не трудно ;) Так что наверное они просто хорошо обслуживают, чтобы к ним приходили еще и еще? может все-таки так???

Возможно, именно так. Но весьма значительная часть их клиентов - лаборатории института и его сотрудники как частники.

Во-вторых, неужели сейчас так трудно арендовать помещение под офис? Да нет вобще-то не трудно ;)

Арендовать в академе подходящее офисное помещение очень даже трудно.

Мой личный опыт.

Там где работают знакомые друзья там и комп покупать надо!!!!

Просто, зато правильно. Поэтому у меня все схвачено на 100%

Фуфла не подсунут никогда, да и порекомендуют правильно...за чашечкой сладкого чая... :) Удачи...

Там где работают знакомые друзья там и комп покупать надо!!!!

Просто, зато правильно. Поэтому у меня все схвачено на 100%

Фуфла не подсунут никогда, да и порекомендуют правильно...за чашечкой сладкого чая... :) Удачи...

Да? Ты думаешь что не подсунут? Если хочешь, в ЛС я тебе расскажу по большому секрету про одного нашего знакомого (если ты ему не скажешь про это конечно) , который такое Г.... любит подсовывать своим товарищам.

Если хотим на эту тему посекретничать - я также готов. :D Через ЛС тоже.

Все, что я у них брал - все исключительно хорошо работало..) особенно учитывая то, что у меня отец там раньше работал...)) и, как бы, знакомые они ))

QUOTE (Пользователь №840 @ Jan 7 2004, 21:05)

К сотрудникам института, покупавшим у них компьютер, они относятся серьёзно.

Похоже, только к сотрудникам ИНХа. К сотрудникам ИК - совсем иначе. Они когда-то выиграли какой-то конкурс, и теперь у нас с ними договор. То есть купить что-то для лаборатории в другой фирме проблематично. Сколько помню, всегда с ними возникали какие-то сложности. То товар есть только в прайсе, а на самом деле - под заказ, то гарантия у них липой оказывается... Спросил нескольких сотрудников, оказалось, что проблемы с "Иктониксом" имели все. Последний ответ: "Проблемы с "Иктониксом?" Постоянно. То привезут не то, то что-то не работает".

 

Купили пару 19" Филипсов. Смотрю - на одном битые пиксели. Минимум - 13, может, чуть больше. Думаю - явно гарантийный случай, отдаю обратно. Через несколько дней звоню, спрашиваю, как там оно? Строгий голос отвечает следующее: "Наш специалист нашёл 1 битый пиксель. Поэтому монитор можете забрать. Если не согласны, приходите и покажите те, что нашли Вы."

 

Слегка офигев, прихожу, показываю им найденное, спрашиваю, что будет дальше. Разговор с директором (если я правильно понял его роль):

- Отправим монитор в сервис-центр. Они дадут заключение.

- http://forum.academ.org/html/emoticons/blink.gif А что именно там будут делать? Считать пиксели? Так они и так видны. Есть ведь нормы, больше определённого числа - замена.

- У них есть специальные приборы. А допустимое количество битых пикселей знают только специалисты сервис-центра, эту информацию они не раскрывают.

- http://forum.academ.org/html/emoticons/blink.gif Вообще, при покупке в других фирмах их заменяют даже при наличии 1-го битого пиксела...

- Да ну что Вы такое говорите, никто так не делает.

- http://forum.academ.org/html/emoticons/blink.gif Как это не делает? Да я сам не раз так покупал...

После этого директор разулыбался, что, вероятно, должно было означать: "Попробовали бы у нас так заменить, ага."

 

В связи с этой ситуацией возникла пара вопросов:

1. Я мог бы понять "специалиста", если бы он обнаружил 1 битый пиксель вместо 13-ти на свежераспакованном мониторе. Ну, не доглядел, бывает. Но если ему вернули монитор, прямо указав, что на нём уже обнаружили 13 битых пикселей?! http://forum.academ.org/html/emoticons/ohmy.gif Кем надо быть, чтобы не найти их после этого? http://forum.academ.org/html/emoticons/wacko.gif

 

2. Директору "Иктоникса", конечно, виднее, как взаимодействовать с сервис-центром. Но в спецификации на данный монитор написано:

The product also comply with the following standards

...

- ISO13406-2 (Ergonomic requirement for Flat panels)

Источник

 

Означает это, судя по всему, следующее:

Интерпретация стандарта для 17-дюймовых мониторов

 

Типичное разрешение - 1280 x 1024; итого 1310720 пикселов.

 

Панели класса 1: дефектные пиксели недопустимы.

 

Панели класса 2.

 

Допустимое число постоянно горящих пикселов (Тип 1) = 2 x 1310720 / 1000000 = 2.62

Допустимое число постоянно негорящих пикселов (Тип 2) = 2 x 1310720 / 1000000 = 2.62

Допустимое число красных, зеленых или голубых пикселов (Тип 3) = 5 x 1310720 / 1000000 = 6.55

Таким образом, для 17-дюймовых панелей соответствующих ISO 13406-2, допустимо не более 2 постоянно горящих, 2 постоянно негорящих и 6 красных, зеленых или голубых пикселов - итого не более 10 дефектных пикселов.

Источник

Хотелось бы выяснить, кто врёт - директор "Иктоникса" своим клиентам, сотрудники сервис-центра этому директору или им всем врёт Philips на своём сайте? http://forum.academ.org/html/emoticons/rolleyes.gif