Требуется менеджер по работе с клиентами (Академ, Щ)

Опубликовано 20 января, 201511 г.

В интернет-магазин товаров для творчества (avelly) требуется позитивный менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

 - прием входящих звонков;

 - консультация клиентов по телефону, электронной почте, в соц.сетях;

 - развитие новых каналов сбыта;

 - прием посетителей;

 - составление пакета документов для отправки розничных заказов;

 - ведение документооборота в рамках своей компетенции;

 - организация отгрузки и оформление отгрузочных документов;

 - заполнение и внесение изменений в электронные каталоги;

 - хозяйственное обеспечение офиса;

 - решение вопросов, связанных с претензиями клиентов, работа по устранению претензий.

Навыки и опыт

 знание основ делового этикета, грамотная устная и письменная речь;

 уверенный пользователь ПК (Word, Excel, интеренет, почта);

 умение работать в режиме многозадачности;

 выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;

 умение презентовать услуги компании;

 опытный пользователь соц.сетей.

Личные навыки:

Коммуникабельность, внимательность, отвественность, пунктуальность, инициативность, позитивное отношение к жизни, склонность к творчеству, любознательность, интеллект в глазах, способность к обучению, отсутствие тяги к курению.

Условия работы:

 Своевременная заработная плата, которую выдаем с удовольствием и без задержек;

 Возможность профессионального роста, интересные задачи, участие в крупных проектах;

 Офис в Академгородке, Щ;

 Чай, кофе и плюшки бесплатно.

З/п на испытательный срок 23000, после испытательного 26000 + индивидуальные премии по результатам работы

Резюме высылать на электронную почту anna@avelly.ru