Сейчас по всему городу и, в том числе, по нашему району, активно распространяются визитки некой компьютерной фирмы IT-city с телефонами, начинающимися на цифры - 383. В рекламе фирмы потребителям обещают кучу приятных вещей - и 25% скидки, и выезд мастера бесплатно, и все виды услуг. В последней визитке громогласно заявляется: "Доверяй профессионалам, а не шарлатанам!" Хочу предупредить доверчивых граждан и посоветовать им не иметь дело с данными мошенниками, ибо наша семья стала их жертвой. 14 февраля у меня начал глючить и падать интернет, работать было невозможно. Поскольку моя исследовательская и преподавательская деятельность во многом завязана на бесперебойную работу сети, я не стала просить знакомых компьютерщиков в выходной вечером, а обратилась по телефону визитки, подобной той, что распространяются сейчас по городу. Мастер действительно не заставил себя ждать. Он приехал, посмотрел на комп и , не открывая компьютер, заявил, что не в порядке жесткий диск и надо его полечить и переформатировать. При этом ни слова не упомянул о цене услуги. Объяснил, что придется снести все программы с диска С и уговорил поставить более современную версию - винды- 2007. К сожалению, я сама простой пользователь и дала себя уговорить на этот с позволения сказать ремонт. Через 2 часа мастер, пощелкав на калькуляторе, выкатил сумму своих работ в размере более 14 тыс. После попыток узнать расценки на труды, которые потянули на столь весомую сумму, равную покупке нового ноутбука, и объяснения, что такой налички просто нет дома, мастер "сделал скидку" и выдвинул цену за услуги в размере 10700 руб. При этом он заяснял, что на оплату безналом данная скидка не распространяется и всячески уклонялся от возможной оплаты по безналичному расчету. К сожалению. наличные деньги нашлись у домашних, и мы отдали мошеннику 10 тысяч 700 руб. На следующий день, опомнившись, я позвонила друзьям - компьютерщикам, показала им договор на услуги, от чего они пришли в ужас, объяснив, что нас тривиально обманули. К тому же обнаружилось, что компьютер нормально не работает. Вместе с товарищами я попыталась сходить в офис фирмы, что предъявить следующую претензию.

1. После произведенного ремонта компьютер стал работать плохо, связь с интернетом постоянно рвется, программа word произвольно закрывается, что приводит к потере данных, компьютер периодически самопроизвольно выключается;

2. Перед началом работ я не была ознакомлена с информацией о стоимости услуг, хотя это предусмотрено п.7 договора, требование показать прейскурант на услуги после оглашения цены 14 февраля и при повторном визите представителя фирмы 29 февраля не было выполнено;

3. В перечне работ прейскурант также не указан;

4. В ходе работ были уничтожены ценные файлы, в том числе, файл с ключами и паролями от сайтов и банков, что создало серьезные проблемы и потребовало большого времени для их восстановления. Хотя я настоятельно просила этот файл сохранить;

5. В программном обеспечении, поставленном в компьютере, указано, что установлены лицензионные версии, но не выданы документы на программы, что позволяет предположить, что установлены пиратские софты.

Посещение офиса ничего не дало, ибо означенную фирму по адресу, указанному в договоре - ул. Димитрова 7, оф. 515, мы не застали. Пришлось звонить в фирму и пытаться узнать, когда можно подойти предъявить претензию. Каждый раз представители фирмы общались в хамской форме, отказывались принимать претензии, бросали трубку, наконец, договорились выслать мастера, поскольку по договору мы имели права на устранение неполадок по гарантии. Пришедший второй раз мастер опять уверил нас, что поставлены лицензионные программы, но документов у него нет, т.к. они в фирме, прейскуранта опять тоже нет. Договорились тут же по телефону подойти снова в офис, заранее перезвонив. При повторном звонке в назначенный день мошенники из фирмы, продолжали хамить, угрожать, бросать трубки и заявили, что вообще никаких программ нам не устанавливали, а просто производили настройку. Между тем дни шли, мне нужно было уехать в командировку, и я попросила своих друзей сходить-таки передать многострадальную претензию в фирму компьютерных жуликов. В ходе визита представитель фирмы накричал на моих товарищей, пытался отобрать подлинник договора и напал на них с кулаками, о чем они заявили в полицию Железнодорожного района. Узнав обо всем этом по возвращении, я написала заявление в полицию Советского района по месту преступления. К тому времени на моем компьютере появился черный экран и предупреждение, что наша копия является подделкой (картинки прилагаются). В полиции обещали разобраться, прислать специалиста и сделать экспертизу. Но вот прошло более двух недель, но никто не появился, а мошенники продолжают распространять свою агитацию и какие-то честные наивные граждане, подобно нам, могут стать их жертвами. Поэтому пишу здесь. Граждане! Не доверяйте жуликам, распространяющим свою рекламу по городу! А если вы возможно уже пострадали от них, сообщите об этом в органы. Нельзя позволять мошенникам наживаться на нас и оставаться безнаказанными.

Налицо п."г" ч.3 ст.146 УК РФ - лишение свободы до 6 лет + штрафы. Согласно ч.5 ст.20 УПК РФ, - это дело публичного обвинения. Возбуждаются такие дела согласно ст.146 УПК РФ в ее взаимосвязи со ст.140 УПК РФ. Подследственность - пп."а" п.1 ч.2 ст.151 УПК РФ.

 

Надеюсь, потерпевшая все выполнила правильно, а органы доведут дело до справедливого финала.

....

4. В ходе работ были уничтожены ценные файлы, в том числе, файл с ключами и паролями от сайтов и банков, что создало серьезные проблемы и потребовало большого времени для их восстановления. Хотя я настоятельно просила этот файл сохранить;

....

Вы еще и показали им "где деньги лежат". :blink: Рекомендую проверить лежат ли еще, или уже уплыли.

стандартный развод "компьютерных сервисов"

...

Не очень понятно, почему вы тут сообщение на форуме пишете, а не заявление в полицию. Статью за пиратский софт там нынче очень любят, насколько я знаю.

там любят отказы в возбуждении дела

там любят отказы в возбуждении дела

 

Никто не мешает оспаривать процессуальные действия и решения соответствующих органов - ч.1 ст.19 УПК РФ в помощь. Перечень оснований отказа в возбуждении уголовного дела или его прекращения - ст.24 УПК РФ. Лично я оснований не вижу.

там любят отказы в возбуждении дела

 

Никто не мешает оспаривать процессуальные действия и решения соответствующих органов - ч.1 ст.19 УПК РФ в помощь. Перечень оснований отказа в возбуждении уголовного дела или его прекращения - ст.24 УПК РФ. Лично я оснований не вижу.

Вы и я не видим, а полиция видит всегда и в большинстве по части 1... отсутствие события преступления.. и в данном случае, наличие события придется доказывать именно потерпевшей..

Вы и я не видим, а полиция видит всегда и в большинстве по части 1... отсутствие события преступления.. и в данном случае, наличие события придется доказывать именно потерпевшей..

 

Его тут и доказывать нечего, все налицо.

Вы и я не видим, а полиция видит всегда и в большинстве по части 1... отсутствие события преступления.. и в данном случае, наличие события придется доказывать именно потерпевшей..

 

Его тут и доказывать нечего, все налицо.

это вам кажется.. теоретика.. я вам о практике.

а еще и лицо не установят..

Заявление - заявлением, а предупреждение людям - это другой жанр.

 

Надо ещё написать на Флампе и Ай-реке.

Я одно не понимаю, как у вас может стоять лицензия, если вы не покупали лицензионный софт?

Я одно не понимаю, как у вас может стоять лицензия, если вы не покупали лицензионный софт?

Я дочери посылаю лицензионные ключи, она не покупает.

Я одно не понимаю, как у вас может стоять лицензия, если вы не покупали лицензионный софт?

Например, купили ось вместе с компом. Хотя соглашусь, что вариант называния лицензионным софта с диска, купленного за 100р в переходе не исключен :)

Например, купили ось вместе с .

 

Я про ремонт.

Все же в курсе, сколько стоит лицензия.

С какого перепугу её должны ставить бесплатно?

Я дочери посылаю лицензионные ключи, она не покупает.

 

Ну это лишь означает что оплатили эти ключи вы.

Нет бесплатных лицензий на платный софт.

А при текущем курсе и дешёвых лицензий нет.

Я, глядя на подобные визитки, где указано что выезд и диагностика бесплатны, практически уверен что 90% это в том или ином виде мошенники. Поэтому пользуйтесь услугами сервиса от крупных фирм продавцов техники или сервисом того же провайдера - там хоть и ценники огого, но максимум на что вы нарветесь, так это то что вас будут разводить на апргрейд без особой нужды. А в идеале конечно через знакомых или знакомых/знакомых, народу умеющего переустановить винду или понять что померла мать/память/винт полно.

 

Сам лет 10 назад, находясь на безрыбье с постоянной работой, пробовал заниматься подобной практикой с частниками по ремонту и обслуживанию их ПК. Давал объявление в Навигаторе, сначала типа как у всех - "выезд и диагностика бесплатно". Ага, допустим за день 5 клиентов, и не все в городке. У трех реально что то сдохло - винт покрылся бедами, "абсолютно весь", или БП сдох. Говоришь - надо менять, предлагаешь свои варианты или мотнуться купить с новья. Ответ - хорошо, мы подумаем. И тишина. Другому винду надо переставить, но лицуху он не дает, типа поставь свою. Ага, плавали, знаем к чему это приводит. И только одному реально можешь помочь - роутер настроить, сеть поднять, разобраться с реестром, переставить планки памяти местами, сменить шлейф на хдд, заменить вентиляторы, почистить ноут от пыли т.д. Выхлоп за день 500 рублей при этом мотаешься как конь. Начал озвучивать выезд 300р - все, как отрезало с клиентами.

 

Из собственного опыта общения с подобными "конторками" - как то выручал комп знакомого. Симптомы там были простые - у него он порой не включался, по телефону я вынес вердикт что либо дохнет мать, либо БП. Начать надо с продувки всего от пыли, потом пробовать другой, заведомо рабочий БП и если не поможет, тогда уже искать и менять мать. Возможности отдать мне комп на пару дней у него не было, потому я сообщил ему что если не выключать совсем, то поработает еще какое то время без особых проблем, но тянуть нельзя, ибо потом или пыхнет что в БП, или вообще погорит все к чертям внутри компа, включая винты и память. Проходит месяц, звонок - выручай, моргнул свет, системник вырубился и не включался, надо было срочно решать, отвез каким то спецам в конторку в высотке ВЦ. Те поковыряли и выкатили счет на 12000р за работу. Дело было в 2010 году. Т.е. ~400 бакинских. Приехал, те поют - там все сгорело, мы поменяли мать, проц и память. БП при этом стоит родной. Ессно все сильно сильно Б\У. Путем переговоров удалось вернуть все взад, но 3000р пришлось отдать - они де потратили время на диагностику и являются тут всякие ... с горы. Внешний осомтр матери показал что там скорей всего все в порядке, а вот БП по выдаваемым напряжениям был под большим сомнениям. В итоге тут же поехали и купили новый БП и все завелось на старом железе. Знакомый налип на 3000р, плюс 1200р отдал за новый БП в ДНСе.