стояла винда хр sp2 поставил обновление до sp 3. при выключении высвечивается "завершение работы windows" выключения не происходит. переставил систему - всё то же самое . что это может быть? как исправить?

Попробуй выключаться через Пуск - Выход из системы(кнопка с ключиком) - Завершение работы.

1) После переустановки системы какой-либо софт или драйвера ставили?

2) Попробуйте включить в групповой политике (Run->gpedit.msc) "расширенные сообщения при завершении работы" (или как там эта опция называется).

1) дрова и софт ставил

2) в групповой политике ничего похожего на расширенные сообщения при выключении не нашёл

в управлении электропитанием->дополнительно, в графе "при нажетии кнопки включения компьютера" выбрал "спросить о нужном действии" и проблема решилась

спасибо всем кто откликнулся))