Добрый день.

Дорогие друзья, мы дорожим Вашим доверием и лояльностью.

Мы работаем над нашими недостатками и стремимся к совершенству, для чего и создана эта ветка.

Здесь мы будем публиковать записи из книги отзывов и предложений в магазине.

Просим Вас открыто выражать здесь свои благодарность и недовольство, свои предложения и идеи.

Заранее благодарен.

 

С уважением,

Волков Тимур,

Заместитель директора магазина,

ТехноСити.

www.technocity.ru

+7 (383) 332 40 48 служебный

ICQ 254-908-187

630090 Новосибирск, пр. Лаврентьева 4

Крайне интересно узнать судьбу заказа№УП000021364.Ноутбук сдан в ремонт 30,10,2011.При приемке мне был обещан звонок из СЦ через ТРИ рабочих дня.Естественно никто не позвонил.Я подождал еще ТРИ дня и позвонил сам.Мне сообщили что необходима замена клавиатуры,но это я и сам знаю.Следующий мой звонок в СЦ происходил 12,11,2011.Ничего нового я не услышал.Мне пообещали перезвонить в понедельник,ну и само собой никакого звонка я не дождался.Пришлось позвонить самому.И опять информации абсолютный ноль.А интересует меня очень простая вещь.Сколько будет стоить замена этой клавиатуры?Я согласен подождать столько дней ,сколько надо для ремонта,но мне надо знать сумму и время.Неужели за две недели нельзя это выяснить?

Добрый день, valera491.

 

Действительно, очень не скромный срок для выяснения возможности покупки. Приношу свои извинения. На данный момент Вам уже сообщили срок поставки и стоимость. Со своей стороны предлагаю не оплачивать работу, а только саму клавиатуру.

 

С 14.11.11 Сервисный центр на пр. Лаврентьева 4 запустил новую систему обработки обращений клиентов, теперь к каждому акту СЦ в течение 24 часов, прикрепляется конкретный инженер, который будет полностью контролировать сроки и информацию. Все акты с 14.11.11 подлежат прикреплению. Этот подход должен минимизировать ошибки обработки актов. При проверке статуса ремонта на сайте компании, теперь выводится информация о том, кто персональный инженер у Вас (в случае если акт создан не раньше 14 ноября).

 

Извинения приняты с огромным удовольствием,компенсация очень приятно порадовала и удивила.До этого неприятного случая ТЕХНОСИТИ оставлял у меня только положительные эмоции.Будем считать этот частный случай досадным недоразумением.Осталось только дождаться ноутбук из ремонта.

Здравствуйте,

 

вчера купили ноутбук HP Pavilion DV6-XXXX,

скажите пожалуйста, в комплектацию не входят никакие диски? В коробке их не было. А как при случае тогда переставляют винды с драйверами, если, допустим, в случае замены жесткого диска?

На жестком диске ноутбука находится раздел восстановления, при замене жесткого диска раздел восстановления копируется. Дисков в комплекте не идет.

На жестком диске ноутбука находится раздел восстановления, при замене жесткого диска раздел восстановления копируется. Дисков в комплекте не идет.

Понятно, спасибо. И все же порочная практика - при поломке винта начинаются пляски с бубном....

Кажется у acronis есть система резервного копирования диска, скопируйте на внешний диск или на dvd

Собственно это можно сделать у нас в сервис-центре.

Собственно это можно сделать у нас в сервис-центре.

Спасибо огромное, если не получится самим - обязательно обратимся.

полностью доволен этой фирмой!

Дорогие друзья! Акция отзывов о покупке все еще продолжается! Желающим получить 5% от своей покупки, пишите сюда, предварительно прочитав правила, написанные выше.

Без слёз нельзя говорить о магазине в г. Бердске.

Я, Посохин Артём и наша компания ИП Сметанин Д.Е. клиенты Техносити с 2006 года.

 

В Бердске ещё год назад был:

1. Отличнейший магазин с просторным залом

2. Хорошими и грамотными консультантами

3. Радующим ассортиментом

4. Адекватным директором, с которым легко можно было договариваться об оплате счетов

 

А что сейчас?

1. Ужасный магазин в подвале, где не разойтись покупателям

2. Не знающие консультанты (куда дели бывших?)

3. Слабый ассортимент для такого города

4. Директора не видел в глаза

 

Единственный ещё пока плюс в Бердском Техносити - сервис с опытным инженером Александром.

Вчера 21 декабря решил купить жене подарок - цифровой фотоаппарат.

Зашёл в "Калинку", выбрал Olympus SZ-20 Silver. Аппарат был с севшим аккумулятором.

Купил. Принёс на работу. Зарядил. Нашёл брак - кнопка зуммирования заедала.

Пошёл возвращать - вернул. Выбрал другой аппарат - Sony CyberShot DSC-HX7V.

Давай проверять с консультантом. Не оказалось аккумулятора вообще (стырил кто-то?).

Короче, ушёл нисчем к конкурентам-инопланетянам.

 

Да, ещё.

Сегодня, 22 декабря, забежал в "Калинку" купить HDMI кабель.

Выбрал на сайте, где было указано "В наличии в Бердске".

Консультант его не нашёл. Принёс мне другой. Решил его купить - а его нет в базе.

Принёс третий - купил только его.

 

Я бы не стал писать сюда из-за скидки в 5%, у меня она больше по Голд карте Техносити,

но обидно, что в очередной раз приходится переметнуться к другим,

а ведь на дорогу в Академ времени нет.

Меняйтесь, ребята, в лучшую сторону!

К сожалению акция действует только для Техносити в Академгородке, повторю еще раз условия акции.

Рады сообщить Вам о новой акции, которая проходит в магазине ТехноСити на Лаврентьева 4.

Напишите отзыв о покупке в нашем магазине, и мы вернем Вам 5% от стоимости покупки!

 

Правила простые:

• Вы пишете подробный отзыв о покупке в этой ветке форума:

o Делитесь своими впечатлениями.

o Оцениваете работу продавца-консультанта.

o Делаете хотя бы одно предложение по улучшению.

• В отзыве указываете номер документа о покупке (копия-чека или гарантийный талон)*.

* в акции принимают участие покупки совершенные с 01.09.2011 г.

 

При следующем посещении магазина предъявите документы о покупке бухгалтеру-кассиру, и подарочный сертификат с суммой равной 5% от стоимости совершенной покупки у Вас!

О дате завершения акции мы сообщим отдельно в этой же ветке.

 

P.S. Отзыв в любом случае будет услышан.

К сожалению акция действует только для Техносити в Академгородке, повторю еще раз условия акции.

Рады сообщить Вам о новой акции, которая проходит в магазине ТехноСити на Лаврентьева 4.

Напишите отзыв о покупке в нашем магазине, и мы вернем Вам 5% от стоимости покупки!

Будет ли подарочный сертификат суммироваться со скидкой по карте?

Впрочем, все равно. Вот мой отзыв о покупке беспроводного маршрутизатора D-Link Dir-615.

Впечатления не разочаровали. Выбор неплохой. Обслуживание отменное. Сходу интересуются, чего надо. Не впаривают фуфло. Нет задержек при оплате-выдаче.

Работу консультанта оцениваю на 4+.

Предложение по улучшению: больше информации о новинках и демонстрации их возможностей. Например, планшетников.

К НГ нужно побольше "подарочных" товаров.

Номер гарантийного талона РТ000105682

 

 

 

 

К сожалению акция действует только для Техносити в Академгородке, повторю еще раз условия акции.

Рады сообщить Вам о новой акции, которая проходит в магазине ТехноСити на Лаврентьева 4.

Напишите отзыв о покупке в нашем магазине, и мы вернем Вам 5% от стоимости покупки!

Будет ли подарочный сертификат суммироваться со скидкой по карте?

Впрочем, все равно. Вот мой отзыв о покупке беспроводного маршрутизатора D-Link Dir-615.

Впечатления не разочаровали. Выбор неплохой. Обслуживание отменное. Сходу интересуются, чего надо. Не впаривают фуфло. Нет задержек при оплате-выдаче.

Работу консультанта оцениваю на 4+.

Предложение по улучшению: больше информации о новинках и демонстрации их возможностей. Например, планшетников.

К НГ нужно побольше "подарочных" товаров.

Номер гарантийного талона РТ000105682

Спасибо! Отличный отзыв! Чуть позже в личку вышлю информацию о том, как можно получить сертификат.