Картина такая... Год назад купил у них комп... Когда покупал, облизали с головы до ног, обещали золотые горы, как-то: сервис на выезде, качественное гарантийное обслуживание, и т.д. Прошло два дня, и на видюхе загремел вентилятор. Позвонил в "Техносити", а у них сервиса-то (на выезде) и нету...

Ладно, собрался, заказал такси, и повёз комп к ним сам. Через четыре дня я его забрал домой в полной уверенности, что всё в порядке. Ага... Разбежался...

Вентилятор уже не просто гремел- он завывал!!! Таким "макаром" я возил его ещё два раза... Всё тоже самое... Последнее, что меня убило, так это то, что в последний раз на видюху не наклеили гарантийную наклейку!!! А без неё гарантийный ремонт невозможен!!!

P.S. Сколько я не требовал заменить либо вентилятор, либо видеокарту...

Стена!!! Непробивная!!!

QUOTE (Vbif @ Jan 9 2007, 11:03)

QUOTE (//Prost// @ Jan 9 2007, 10:04) Ожидается ли у вас пополнение ассортимента видеокартами? Я вот все жду x1900gt или x1950 pro. нет, мы планируем отказаться от изменения ассортимента - на ближайшие 5 лет модельный ряд видеокарт в прайсе не изменится https://academ.club/html/emoticons/smile.gifhttps://academ.club/html/emoticons/smile.gifhttps://academ.club/html/emoticons/smile.gif. конечно ожидается.   ps отдел поставок и москва проспятся - скажу, когда и почем привезем. Буду ждать новостей. Больше всего интересует неСапфировский х1950pro.

QUOTE (Puh @ Jan 1 2007, 19:41)

QUOTE (Michael_NSK @ Dec 28 2006, 11:23) Расскажите подробнее о Вашем случае. Насчёт сроков ремонта: увы, по большинству брэндов ремонт осуществляется в московских СЦ и сроками заведают они. А та информация о сроках, которую можно увидеть в наших документах, точно соответствует нынешней редакции Закона о ЗПП. Если мне не изменяет память, то в законе о ЗПП написано, что срок согласовывается между сторонами. А у вас написано 7 дней с момента получения запчастей и ни слова об этом моменте. Т.е. подписав вашу бумажку в том виде, в котором она существует, вы можете осуществлять гарантийный ремонт пару лет, а я ничего не смогу опротестовать. ЗоЗПП внимательнее читайте. Там много прав у покупателей и требований к продавцу, и все мы соблюдаем. Насчёт двух лет - просто смешно.

QUOTE (zuban @ Jan 9 2007, 09:58)

QUOTE (Vbif @ Jan 8 2007, 12:21) ага, в Академе 1 остался, еще 2 - на Ленина, 12, еще один - в Бердске. если волнует БП - можете попробовать озадачить консультантов выбором монитора без БП. Так и есть! Если надо, могу озадачиться https://academ.club/html/emoticons/smile.gif Vbif, zuban, спасибо за предложение помощи, но сам управилися https://academ.club/html/emoticons/smile.gif

QUOTE (//Prost// @ Jan 9 2007, 12:17)

Буду ждать новостей. Больше всего интересует неСапфировский х1950pro.

Вероятнее всего, завтра отпишусь.

QUOTE (Michael_NSK @ Jan 9 2007, 12:50)

QUOTE (Puh @ Jan 1 2007, 19:41) QUOTE (Michael_NSK @ Dec 28 2006, 11:23) Расскажите подробнее о Вашем случае. Насчёт сроков ремонта: увы, по большинству брэндов ремонт осуществляется в московских СЦ и сроками заведают они. А та информация о сроках, которую можно увидеть в наших документах, точно соответствует нынешней редакции Закона о ЗПП. Если мне не изменяет память, то в законе о ЗПП написано, что срок согласовывается между сторонами. А у вас написано 7 дней с момента получения запчастей и ни слова об этом моменте. Т.е. подписав вашу бумажку в том виде, в котором она существует, вы можете осуществлять гарантийный ремонт пару лет, а я ничего не смогу опротестовать. ЗоЗПП внимательнее читайте. Там много прав у покупателей и требований к продавцу, и все мы соблюдаем. Насчёт двух лет - просто смешно. Если, как Вам кажется, вы соблюдаете все требования ЗоЗПП, то Вы либо этот закон не читали, либо слабо представляете, что делается в вашем сервис центре. Засим тему считаю исчерпанной, поскольку похоже, что мы разговариваем на разных языках. Вопросы, если есть, можно задавать в личку. Тему про сервис центр я развил не из желания "наехать", а из желания помочь улучшить работу оного. Тем более, что моё мнение о работе Техносити в целом очень высокое. А так как мне приходится работать со многими компьютерными фирмами, то мне есть с чем сравнивать.

QUOTE (Puh @ Jan 9 2007, 23:36)

QUOTE (Michael_NSK @ Jan 9 2007, 12:50) QUOTE (Puh @ Jan 1 2007, 19:41) QUOTE (Michael_NSK @ Dec 28 2006, 11:23) Расскажите подробнее о Вашем случае. Насчёт сроков ремонта: увы, по большинству брэндов ремонт осуществляется в московских СЦ и сроками заведают они. А та информация о сроках, которую можно увидеть в наших документах, точно соответствует нынешней редакции Закона о ЗПП. Если мне не изменяет память, то в законе о ЗПП написано, что срок согласовывается между сторонами. А у вас написано 7 дней с момента получения запчастей и ни слова об этом моменте. Т.е. подписав вашу бумажку в том виде, в котором она существует, вы можете осуществлять гарантийный ремонт пару лет, а я ничего не смогу опротестовать. ЗоЗПП внимательнее читайте. Там много прав у покупателей и требований к продавцу, и все мы соблюдаем. Насчёт двух лет - просто смешно. Если, как Вам кажется, вы соблюдаете все требования ЗоЗПП, то Вы либо этот закон не читали, либо слабо представляете, что делается в вашем сервис центре. Засим тему считаю исчерпанной, поскольку похоже, что мы разговариваем на разных языках. Вопросы, если есть, можно задавать в личку. Тему про сервис центр я развил не из желания "наехать", а из желания помочь улучшить работу оного. Тем более, что моё мнение о работе Техносити в целом очень высокое. А так как мне приходится работать со многими компьютерными фирмами, то мне есть с чем сравнивать. Да не читал и совершенно не представляюhttps://academ.club/html/emoticons/cbs_madlaugh.gif)) А теперь примерчики приведите, чтобы обвинения голословными не казались. А также ссылки на текст закона в тех местах, где мы его нарушаем.

QUOTE (//Prost// @ Jan 9 2007, 10:04)

Ожидается ли у вас пополнение ассортимента видеокартами? Я вот все жду x1900gt или x1950 pro.

сапфир 1900 гт на следующей неделе появится.. цену пока не знаю.

Случай:

 

Купил в магазине на Ленина коммуникатор, руководствуясь описанием модели на сайте:

http://technocity.ru/catalog/detail.php?ID=31877

QUOTE

GSM/GPRS 850/900/1800/1900MHz; 400MHz Samsung S3C2440; ОЗУ/ПЗУ 64/128 Мб.; 2.8" 320х240; Bluetooth; Wi-Fi; SD/SDIO/MMC; Аудио выход; камера 1.3MPix, вспышка; Windows Mobile 5.0 SE; 64-голосная полифония; 111 x 61 x 22 мм; вес 170 гр.

В описании была допущена ошибка - эта модель не имеет встроенного WiFi. На письмо с вопросом о компенсации не ответили.

Мораль: проверять информацию указанную в прайсах! Надо было https://academ.club/html/emoticons/rolleyes.gif

Изменено 14 января, 200719 г. пользователем Гость

QUOTE (Basilevs @ Jan 11 2007, 23:28)

Случай: Купил в магазине на Ленина коммуникатор, руководствуясь описанием модели на сайте: http://technocity.ru/catalog/detail.php?ID=31877 QUOTE GSM/GPRS 850/900/1800/1900MHz; 400MHz Samsung S3C2440; ОЗУ/ПЗУ 64/128 Мб.; 2.8" 320х240; Bluetooth; Wi-Fi; SD/SDIO/MMC; Аудио выход; камера 1.3MPix, вспышка; Windows Mobile 5.0 SE; 64-голосная полифония; 111 x 61 x 22 мм; вес 170 гр. В описании была допущена ошибка - эта модель не имеет встроенного WiFi. На письмо с вопросом о компенсации не ответили. Мораль: проверять информацию указанную в прайсах! Надо было https://academ.club/html/emoticons/rolleyes.gif Идентичная история, прям один в один.

Вопрос к Техносити https://academ.club/html/emoticons/smile.gif У вас когда-нибудь новые шаффлы привезут? Серебристые были, но закончились перед НГ, и, судя по сайту, еще не появились.

Вот сегодня Apple уже разноцветные презентовала https://academ.club/html/emoticons/smile.gif

Вопросы к Техносити.

1. Не нашел на сайте Техносити информации по предоставляемым вами кредитам. Не могли бы вы описать условия (интересуют самые маленькие сроки: 2-4 месяца, если такие есть)?

2. Так же не нашел информацию о наличии товара в конкретном магазине. Или у вас если есть в прайсе, то есть везде? Хотелось бы подойти, купить и увезти товар домой в тот же день, а не ждать когда он придет с другого магазина, если в том, в котором покупаю, не окажется. Интересует наличие монитора Benq FP91GP в Академгородке или Бердске.

3. Производится ли при покупке TFT мониторов пороверка на битые пиксели? Хотелось бы что приобретаю.

4. Пробовал отправить свои вопросы по адресу contact@119.ru, указанному на вашем сайте, но ответа не получил, поэтому пробую спрашивать тут.

QUOTE (Caminos @ Feb 1 2007, 01:23)

Вопросы к Техносити. 1. Не нашел на сайте Техносити информации по предоставляемым вами кредитам. Не могли бы вы описать условия (интересуют самые маленькие сроки: 2-4 месяца, если такие есть)? 2. Так же не нашел информацию о наличии товара в конкретном магазине. Или у вас если есть в прайсе, то есть везде? Хотелось бы подойти, купить и увезти товар домой в тот же день, а не ждать когда он придет с другого магазина, если в том, в котором покупаю, не окажется. Интересует наличие монитора Benq FP91GP в Академгородке или Бердске. 3. Производится ли при покупке TFT мониторов пороверка на битые пиксели? Хотелось бы что приобретаю. 4. Пробовал отправить свои вопросы по адресу contact@119.ru, указанному на вашем сайте, но ответа не получил, поэтому пробую спрашивать тут.

1. Русский стандарт, стандартные программы (пардон за тафтологию). могу попросить кредитного эксперта выложить условия, но правильней было бы Вам позвонить и узнать лично, насколько я знаю, там условия весьма разветвленные.

2. информация по наличию в конкретном магазине - по звонку. по тому же звонку можете поставить резерв, по тому же звонку можете уточнить количество (чтобы был выбор в случае БП).

3. да, на выдаче для этого оборудовано специальное место с нокиятестом - смотрите сколько хотите. можете списаться с пользователями zuban и вл@д на этом форуме - они могут подобрать монитор без БП по форумной заявкею

4. видимо, спам-фильтр https://academ.club/html/emoticons/sad.gif. пожалуйста, перешлите ваше письмо на 14 закавыка 119.ru, озадачу итшников его смягчением.

Vbif, спасибо за ответ.

1. "Русский стандарт" - это все, что мне нужно было знать https://academ.club/html/emoticons/smile.gif

2,3. Спасибо за советы. Воспользуюсь.

4. done.

Изменено 31 января, 200719 г. пользователем Гость

А не кажется ли вам господин VBIF, что нет большого смысла писать что-то в этот топик?

Вы ведь просто выкашиваете посты недовольных клиентов Техносити.

Пример: еще вчера здесь был пост госпожи Airin (мог ошибиться в написании ника), который никоим образом не нарушал правил форума. А сегодня этого поста уже нет. Я понимаю, что Вы приняли меры в отношении своего администратора, но все равно - такая "подчистка негатива" выглядит очень некрасиво.

ЗЫ: Почти уверен, что и мой пост будет удален https://academ.club/html/emoticons/laugh.gif .

QUOTE (Carlsson @ Feb 3 2007, 12:08)

А не кажется ли вам господин VBIF, что нет большого смысла писать что-то в этот топик? Вы ведь просто выкашиваете посты недовольных клиентов Техносити. Пример: еще вчера здесь был пост госпожи Airin (мог ошибиться в написании ника), который никоим образом не нарушал правил форума. А сегодня этого поста уже нет. Я понимаю, что Вы приняли меры в отношении своего администратора, но все равно - такая "подчистка негатива" выглядит очень некрасиво. ЗЫ: Почти уверен, что и мой пост будет удален https://academ.club/html/emoticons/laugh.gif .

эээ... клянусь своей треуголкой, не трогал поста. тому, кто его вычистил (вместе с постом Iron_Butterfly) - тотальный анреспект, ибо ежели уж чистить, надо было бы вычистить еще и мой, цитирующий оба. Разве что сами айрин и IB подчистили в связи с исчерпанием инцедента - их право.

 

попробую выяснить. Ваш пост обязательно будет вычищен, но только после выяснения обстоятельств и с уведомлением Вас в ЛС.