Доброго всем времени суток!

 

Последние полгода качество связи у меня сильно ухудшилось: постоянные обрывы связи (5-10 мин. работы, потом все на неопределенное время), помогает отключение и подключение сети, но не всегда связь при этом восстанавливается. При обрыве появляется желтый треугольник с восклицательным знаком в нем на значке "сеть", иногда вообще ничего не появляется. Провайдер у меня ХоумНет (сейчас МТС), звонки в поддержку не дают ничего: говорят, модернизацию сети, мол, провели проблем быть не должно. Поэтому вопрос: с чем таккая катавасия может быть связана? Внешние причины (провайдер, сети-коммуникации), или в компьютере проблемы искать надо? В этих делах (интернет) я, к сожалению, понимаю не много, поспособствуйте кто-нибудь понятным советом или, может быть, посоветуйте куда обратиться, где нормальные специалисты есть, чтобы с проблемой такой помочь.

Интересно узнать также, как у других пользователей с интернетом от МТС на Пирогова (сам живу в доме 28.)? Подключают ли к сети другие провайдеры Пирогова, или только МТС с НГУ?

Спасибо!

Подтверждаю, есть такие проблемы, интернет хреновый и время от времени подвисает. Раздумываю над другим провайдером.

МТС- домашний интернет, Демакова, 8, те же самые проблемы. Звонил в техподдержку, говорят модернизация оборудования, замена серверов, прокладка новых линий... Подумываю уйти к другому провайдеру, клиентам до их модернизации "до лампочки"! Надо чтобы интернет был стабильный круглый год...

К сожалению, Первая миля в последнее время тоже не может похвастаться стабильной связью — регулярные обрывы по 20-40 секунд 2-3 раза в час (Демакова 9). Казалось бы, мелочь, но достаточно, что бы по нескольку раз в час вылетать из он-лайн игры, из мультиконференции в Скайпе, или перезапускать скачивание/заливку больших файлов на ресурсах, не поддерживающих докачивание... Смены тарифов от "серебра" до "платины" не помогли.

Проблеме этой не день и не месяц даже, а минимум пол-года как, остался лишь один выход — менять провайдера. Господа из Первой мили, вам не нужны клиенты и деньги? или вы просто устали работать?

Живу в ВЗ, от "первой мили" слава богу избавился, 3 года ЭГ, доволен как слон, за все время перебои в связи случались не больше пары раз, при том кратковременно и с уведомлением о проблеме по смс. А сменил провайдера именно по причине увлеченности мморпг, пинги были невыносимы, порядка 250-300мс, сейчас до того же сервера средний пинг 60мс, кто играет в онлайн игры, тот понимает значение качественного соединения.

 

p.s. Не сочтите за рекламу, исключительно личные наблюдения. Еще проблемы были с маршрутизатором, пользовался D-Link(ом) - кикало из игры примерно раз в час, в итоге приобрел Zyxel и проблема исчезла.

С пингами-то всё в порядке, тут претензий к АО нет, и ширину канала они держат согласно тарифу (ну почти держат, не суть).

 

http://www.pix.academ.org/img/2013/05/28/ed777e6f23ac577061638fa22e4722aa.jpg

 

А обрывы досаждают — понятно, что они означают для игрока в том же ВоВ или ВоТ... с июня последую вашему примеру, надоело, ей богу...

 

P.S. Обрывы всегда между провайдером (Первая миля) и внешней сетью, т.е. в части "Сеть — Интернет" на картинке, но мне-то как конечному пользователю вопрос "кто виноват" без разницы :huh:

 

http://www.pix.academ.org/img/2013/05/28/3a252989c0db539ec67dcbafbf34c957.jpg

Изменено 28 мая, 201313 г. пользователем djonny

Вы маршрутизатор не используете? Часто виновником является именно он, хотя это довольно легко диагностируется. Да, кстати у меня к вам просьба, выберите в том же тесте сервер Москвы, интересно посмотреть результат.

http://www.pix.academ.org/img/2013/05/28/2dceb191e6ea2959f07c6b9b3392a803.jpg

Санкт-Петербург :)

Пока писал ответ, опять был обрыв на 23 секунды. Так вот и живём. А маршрутизатора нет.

Ясно, спасибо, результат с Питером у меня примерно такой же, а вот Новосибирск.

http://www.pix.academ.org/img/2013/05/28/b002f4e2bcd9c2691ef9cd6c857bcb04.jpg

А с Москвой совсем грустно... придётся прощаться с Первой милей. Даже 2 боя в ВоТ не отъездил, опять выбросило.

Изменено 28 мая, 201313 г. пользователем djonny

С Москвой тоже печаль, единственное пинг хороший. Я свой IP на картинке замазал.

Ещё один слитый бой (только что) в ВоТ, спасибо АО...

Ну я свой IP мазать не стану, уже сделал заявку в ЭГ, завтра подключат. Благодарю за наводку на хорошего провайдера :)

Ровных пингов и игровых побед ) Пойду тоже прилипну в свою игрушку.

Ещё один слитый бой (только что) в ВоТ, спасибо АО...

Ну я свой IP мазать не стану, уже сделал заявку в ЭГ, завтра подключат. Благодарю за наводку на хорошего провайдера :)

 

Похоже есть смысл уходить за вами в скором времени :)

 

Невозможно смотреть потоковое видео с twitch.tv в районе с 18 вечера до 00 ночи. То есть в принципе в самый прайм-тайм. Именно тогда я дома, именно тогда смотрю там интересующие меня трансляции. Фризит ужасно, даже на качестве 480p, это просто провал. Даже обидно от того, что я лишь плачу за красивую циферку в 50мб, а получаю шиш.

 

В это время я не могу нормально качать музыку с интернета, треки весом в 18-20 мегабайт отлетающие в дневное время за 3-4 секунды, скачиваются теперь по 30-40 секунд. Прямые футбольные трансляции через sopcast в HD качестве - о таких вещах я уже вообще забыл.

 

Такая некрасивая картинка наблюдается на протяжении всего не так давно начавшегося 2013-го года.

 

По телефону звонить - рекомендации одинаковые: почистить компьютер от вирусов; переткнуть туда-обратно сетевой шнур...

 

Идти ругаться в офис, добиваться адекватных объяснений? Честно говоря не хочется, не чувствую хоть какого-то проявления внимания к моим проблемам со стороны провайдера, даже минимального.

 

P.S. Очень мне нравится милая тема - Косяки от "Первой мили". Посты в ней только прибавляются, а как было 2-3 месяца назад 23 страницы, так и остаётся. Мои сообщения там не появлялись даже в последнее время. Очень такая хитрая премодерация или что? Зашёл на форум СИБСЕТЕЙ, там люди жаловались на что-то, смотрю администрация вовсю им отвечает. Спрашивает про положительную динамику, помогает даже в итоге чем-то. Здесь что? Всё подтирается и умалчивается что ли? Грустно, верил всегда в Академ.Орг, до поры до времени.

Даже обидно от того, что я лишь плачу за красивую циферку в 50мб, а получаю шиш.

.....

Идти ругаться в офис, добиваться адекватных объяснений? Честно говоря не хочется, не чувствую хоть какого-то проявления внимания к моим проблемам со стороны провайдера, даже минимального.

 

P.S. Очень мне нравится милая тема - Косяки от "Первой мили". Посты в ней только прибавляются, а как было 2-3 месяца назад 23 страницы, так и остаётся. Мои сообщения там не появлялись даже в последнее время. Очень такая хитрая премодерация или что? Зашёл на форум СИБСЕТЕЙ, там люди жаловались на что-то, смотрю администрация вовсю им отвечает. Спрашивает про положительную динамику, помогает даже в итоге чем-то. Здесь что? Всё подтирается и умалчивается что ли? Грустно, верил всегда в Академ.Орг, до поры до времени.

Подтирается и премодерируется, словно это кого-то может убедить в том, что у ПМ всё хорошо, и проблем нет... Вот сегодняшняя картиночка с тарифного плана Платина, 50 мегабит — комментрарии излишни.

Не поиграть толком в он-лайне, ни скачать что-либо, не говоря уж об он-лайн просмотрах... а абонентку взымают без зазрения совести как за полновесные 50 мегабит.

 

http://www.pix.academ.org/img/2013/06/10/b8fb6f5d5bf0e66501c0480d11c55722.jpg

 

 

Ну допустим не очень показательно тестировать канал в один поток. Но раз уж Вы вспомнили про Speedtest, то вот мои результаты (DL: 100 Mbps, UL: 55 Mbps):