Сейчас по всему городу и, в том числе, по нашему району, активно распространяются визитки некой компьютерной фирмы IT-city с телефонами, начинающимися на цифры - 383. В рекламе фирмы потребителям обещают кучу приятных вещей - и 25% скидки, и выезд мастера бесплатно, и все виды услуг. В последней визитке громогласно заявляется: "Доверяй профессионалам, а не шарлатанам!" Хочу предупредить доверчивых граждан и посоветовать им не иметь дело с данными мошенниками, ибо наша семья стала их жертвой. 14 февраля у меня начал глючить и падать интернет, работать было невозможно. Поскольку моя исследовательская и преподавательская деятельность во многом завязана на бесперебойную работу сети, я не стала просить знакомых компьютерщиков в выходной вечером, а обратилась по телефону визитки, подобной той, что распространяются сейчас по городу. Мастер действительно не заставил себя ждать. Он приехал, посмотрел на комп и , не открывая компьютер, заявил, что не в порядке жесткий диск и надо его полечить и переформатировать. При этом ни слова не упомянул о цене услуги. Объяснил, что придется снести все программы с диска С и уговорил поставить более современную версию - винды- 2007. К сожалению, я сама простой пользователь и дала себя уговорить на этот с позволения сказать ремонт. Через 2 часа мастер, пощелкав на калькуляторе, выкатил сумму своих работ в размере более 14 тыс. После попыток узнать расценки на труды, которые потянули на столь весомую сумму, равную покупке нового ноутбука, и объяснения, что такой налички просто нет дома, мастер "сделал скидку" и выдвинул цену за услуги в размере 10700 руб. При этом он заяснял, что на оплату безналом данная скидка не распространяется и всячески уклонялся от возможной оплаты по безналичному расчету. К сожалению. наличные деньги нашлись у домашних, и мы отдали мошеннику 10 тысяч 700 руб. На следующий день, опомнившись, я позвонила друзьям - компьютерщикам, показала им договор на услуги, от чего они пришли в ужас, объяснив, что нас тривиально обманули. К тому же обнаружилось, что компьютер нормально не работает. Вместе с товарищами я попыталась сходить в офис фирмы, что предъявить следующую претензию.

1. После произведенного ремонта компьютер стал работать плохо, связь с интернетом постоянно рвется, программа word произвольно закрывается, что приводит к потере данных, компьютер периодически самопроизвольно выключается;

2. Перед началом работ я не была ознакомлена с информацией о стоимости услуг, хотя это предусмотрено п.7 договора, требование показать прейскурант на услуги после оглашения цены 14 февраля и при повторном визите представителя фирмы 29 февраля не было выполнено;

3. В перечне работ прейскурант также не указан;

4. В ходе работ были уничтожены ценные файлы, в том числе, файл с ключами и паролями от сайтов и банков, что создало серьезные проблемы и потребовало большого времени для их восстановления. Хотя я настоятельно просила этот файл сохранить;

5. В программном обеспечении, поставленном в компьютере, указано, что установлены лицензионные версии, но не выданы документы на программы, что позволяет предположить, что установлены пиратские софты.

Посещение офиса ничего не дало, ибо означенную фирму по адресу, указанному в договоре - ул. Димитрова 7, оф. 515, мы не застали. Пришлось звонить в фирму и пытаться узнать, когда можно подойти предъявить претензию. Каждый раз представители фирмы общались в хамской форме, отказывались принимать претензии, бросали трубку, наконец, договорились выслать мастера, поскольку по договору мы имели права на устранение неполадок по гарантии. Пришедший второй раз мастер опять уверил нас, что поставлены лицензионные программы, но документов у него нет, т.к. они в фирме, прейскуранта опять тоже нет. Договорились тут же по телефону подойти снова в офис, заранее перезвонив. При повторном звонке в назначенный день мошенники из фирмы, продолжали хамить, угрожать, бросать трубки и заявили, что вообще никаких программ нам не устанавливали, а просто производили настройку. Между тем дни шли, мне нужно было уехать в командировку, и я попросила своих друзей сходить-таки передать многострадальную претензию в фирму компьютерных жуликов. В ходе визита представитель фирмы накричал на моих товарищей, пытался отобрать подлинник договора и напал на них с кулаками, о чем они заявили в полицию Железнодорожного района. Узнав обо всем этом по возвращении, я написала заявление в полицию Советского района по месту преступления. К тому времени на моем компьютере появился черный экран и предупреждение, что наша копия является подделкой (картинки прилагаются). В полиции обещали разобраться, прислать специалиста и сделать экспертизу. Но вот прошло более двух недель, но никто не появился, а мошенники продолжают распространять свою агитацию и какие-то честные наивные граждане, подобно нам, могут стать их жертвами. Поэтому пишу здесь. Граждане! Не доверяйте жуликам, распространяющим свою рекламу по городу! А если вы возможно уже пострадали от них, сообщите об этом в органы. Нельзя позволять мошенникам наживаться на нас и оставаться безнаказанными.

ПО моему сугубо личному мнению, нормальные клиенты всегда спрашивают сумму работ наперед.

А если наперед вас не интересует - тогда и не переживайте по поводу сумм.

Тем паче, что у вас есть знакомые компьютерщики, к которым вы легко можете обратиться.

--

А в теме необходимо выкладывать копии оригиналов заявлений в органы, а не хрень всякую..

Складывается ощущение, что поднагатить вы хотите, не более.

---

В любом случае, призываю всех не обращаться в любые говноконторы, кроме техносити например, либо электронный город - последние своим клиентам так вообще на халяву все делают

...

Не очень понятно, почему вы тут сообщение на форуме пишете, а не заявление в полицию. Статью за пиратский софт там нынче очень любят, насколько я знаю.

 

... 14 февраля у меня начал глючить и падать интернет, работать было невозможно. Поскольку моя исследовательская и преподавательская деятельность во многом завязана на бесперебойную работу сети, я не стала просить знакомых компьютерщиков в выходной вечером, а обратилась по телефону визитки, подобной той, что распространяются сейчас по городу....

Вообще то логично было бы обратиться в тех. поддержку своего провайдера, а не к сомнительным господам.

 

Он приехал, посмотрел на комп и , не открывая компьютер, заявил, что не в порядке жесткий диск и надо его полечить и переформатировать.

Для диагностики жесткого дискасовсем не обязательно "открывать компьютер".

 

Далее комментить бессмысленно.

Как нормальный клиент, я так и сделала. Но деятели эти уклончиво сказали, что надо все посмотреть и разобраться. Не спорю, что поступила глупо, обратившись по объявлению, но, поскольку сама никогда никого не обжуливаю, как-то не предполагала, что другие только и ждут, чтобы обжулить ближнего своего. А "нагадить" я никому не хочу, хочу предупредить, чтобы другим людям не нагадили подобными "услугами", и чтобы они не стали жертвами мошенников, как и мы. А заявления мое в органах лежит. А если вы сомневаетесь в истинности изложенных фактов, то попробуйте попытать счастья у данных жуликов, тем паче, что они своими визитками засорили все подъезды.

Техносити - тоже так себе контора, по моему опыту. Хотя заламывать цены за сомнительные услуги и хамить, как в описанной ситуации, они таки вряд ли станут.

...

Не очень понятно, почему вы тут сообщение на форуме пишете, а не заявление в полицию. Статью за пиратский софт там нынче очень любят, насколько я знаю.

Выше я уже написала, что обратилась еще 29 февраля, но в ответ - пока тишина. А пишу я, потому, что сегодня их визитку у себя на двери подъезда обнаружила с лозунгом: "Доверяй профессионалам. а не шарлатанам" и решила предупредить людей, чтобы их также не обманули.

Спасибо.

Таких дряней обязательно нужно наказывать. Жаль, если органы не помогут.

Ваша печальная история будет другим предупреждением.

Удачи вам.

 

Я в свою очередь буду срывать их визитки с нашего подъезда. Если каждый , прочитавший, сделает тоже самое, мы , возможно, перекроем им источник наглой наживы

в Городке.

Как нормальный клиент, я так и сделала. Но деятели эти уклончиво сказали, что надо все посмотреть и разобраться. Не спорю, что поступила глупо, обратившись по объявлению, но, поскольку сама никогда никого не обжуливаю, как-то не предполагала, что другие только и ждут, чтобы обжулить ближнего своего. А "нагадить" я никому не хочу, хочу предупредить, чтобы другим людям не нагадили подобными "услугами", и чтобы они не стали жертвами мошенников, как и мы. А заявления мое в органах лежит. А если вы сомневаетесь в истинности изложенных фактов, то попробуйте попытать счастья у данных жуликов, тем паче, что они своими визитками засорили все подъезды.

А почему провайдеру не позвонили? Глючащий инет - их стезя.

А если вы сомневаетесь в истинности изложенных фактов, то попробуйте попытать счастья у данных жуликов, тем паче, что они своими визитками засорили все подъезды.

Не сомневаюсь, много чего бывает. Только я такие визитки даже не смотрю, а комп. проблемы сам решаю. Без дяденек с рекламы.

Выше я уже написала, что обратилась еще 29 февраля, но в ответ - пока тишина. А пишу я, потому сегодня их визитку у себя на двери подъезда обнаружила с лозунгом: "Доверяй профессионалам. а не шарлатанам" и решила предупредить людей, чтобы их не также не обманули.

Все эти подъездные визитки надо отправлять прямиком в мусоропровод. Обращаться или к друзьям-знакомым, или к специалистам по их рекомендациям. Касается не только компов, а вообще любой сферы услуг, в которой вы сами не разбираетесь.

Техносити - тоже так себе контора, по моему опыту. Хотя заламывать цены за сомнительные услуги и хамить, как в описанной ситуации, они таки вряд ли станут.

А эта фирма тут при каких коврижках? Сколько ни имел с ними контактов, особых претензий нет.

А если вы сомневаетесь в истинности изложенных фактов, то попробуйте попытать счастья у данных жуликов, тем паче, что они своими визитками засорили все подъезды.

Не сомневаюсь, много чего бывает. Только я такие визитки даже не смотрю, а комп. проблемы сам решаю. Без дяденек с рекламы.

Не все умеют сами решать компьютерные проблемы.

От разных людей неоднократно слышал, что эти "визиточники" совсем обнаглели. Про высокую оплату за "лицензионный" софт тоже говорили. Не знаю, что там будет делать полиция, но поделиться здесь информацией о недобросовестных деятелях стоило. А есть у нас еще обманутые?

тока что вышел на улицу в кольцово, все подьезды утыканы визитками этих IT-CITY

Знаю историю из первых рук и подтверждаю, что автор заслуживает доверия. Как видно из первого же сообщения, Polin уже осознала свои ошибки и обратилась в полицию. Сейчас она предупреждает остальных, и очень уместно - около моего подъезда объявления тоже наклены, видимо, действительно повсюду. Стоит поспособствовать распространению информации, и да - желательно, чтобы отозвались другие клиенты.

 

Упрёк, что Polin надо было самой всё ремонтировать, не совсем справедлив. У каждого есть много областей, в которых он не разбирается настолько, что даже не в состоянии сразу оценить качество работы. Тем не менее, каждый сталкивается с такими областями, а дальше может не повезти. Медицинские учреждения, риэлтеры, где и отзывы знакомых могут не спасти. Банки, продавцы на рынке - да много всего. Быть специалистом во всех сферах, с которыми сталкиваешься, как-то трудновато :rolleyes: .