В декабре я создал на форуме НГС топик, описывающий события, произошедшие со мной в Советском отделении Жилфонда на Иванова. Он был немедленно снесен модератором НГС, сотрудником Жилфонда. Топик удалось восстановить в конце января после принятия решения в мою пользу конфликтной комиссией Новосибирской Ассоциации Риэлтеров. Однако, он поддерживается вышеупомянутым модератором закрытым для комментариев участников форума. Это, вместе с неисполнением Жилфондом решения НАР, привело меня к решению разместить здесь summary моих постов из данного топика. Думаю, этот сюжет представляет интерес не только для меня. Итак:
Я - Продавец. Начало стандартное: подписали предварительный договор, Покупатель передал аванс, который я передал Жилфoнду по договору хранения. Я сделал свою часть подготовительных действий по сделке. Несколько раз справился у своего риэлтора и узнал, что Покупатель свою часть "пока не сделал, но беспокоиться не о чем т.к. время терпит". Перед намеченным сроком сделки риэлтор куда-то уезжает, предложив работать с риэлтором покупателя, одновременно являющейся юристом Агентства.
7.12.2009 (понедельник) утром звоню Риэлтору-юристу. Напоминаю, что время терпит максимум до среды (9.12.2009). Предлагаю встретиться для совершения необходимых действий.
8.12.2009 не дождавшись ответа, напоминаю об этом еще раз. Риэлтор-юрист говорит, что Покупатель назначит время встречи вечером, о чем она мне сообщит.
9.12.2009 не дождавшись ответа, безуспешно звоню сам. С четвертого раза Риэлтор-юрист берет трубку и говорит, что не может связаться с Покупателем. Понимаю, что сделка сорвалась. Предлагаю зафиксировать, что она сорвалась по вине Покупателя. Юрист говорит, что не знает, как это сделать. Предлагаю составить Акт, для чего встретиться в офисе после обеда. Юрист соглашается и больше на мои звонки не отвечает. В офисе ее нет. Приезжаю туда. У входа в офис безуспешно звоню еще раз. Войдя в офис прошу позвонить Юристу с их телефона. Она тут же отвечает и через час приезжает. Мы подписываем Акт, в котором указано, что сделка стала невозможной ввиду "неисполнения Покупателем своих обязательств".
10.12.09 спрашиваю о выдаче хранящегося Агентством аванса. Юрист говорит, что Покупателя внезапно сразил тяжкий недуг, поэтому от покупки он отказался. Предлагает считать это форс-мажором и вернуть аванс Покупателю. Требую доказательств, что болезнь является форс-мажором и вообще имеет место. Больше о болезни Покупателя никто не вспоминает. Вместо этого в срыве сделки обвиняют меня. Выясняется, что дополнение к Предварительному договору о переносе сроков сделки, которое я подписал в Агентстве, Покупателем не подписано, о чем мне не сказали. Предлагают наплевать и забыть (об авансе).
14.12.2009 поговорил с живым и здоровым Покупателем, напирающим на нарушение мной сроков сделки. Руководитель отделения, отрицая соучастие Агентства, признал, что сделка была сознательно сорвана Покупателем (передумал). При этом он подтвердил, что Агентство будет на стороне Покупателя.
16.12.2009 подал Руководителю заявление с требованием выдать мне аванс. Расписаться в приеме он отказался, сославшись на необходимость проконсультироваться об этом с юристом. На реплику, что в серьезных фирмах так не поступают, не ответил.
17.12.2009 Руководитель не готов расписаться в приеме заявления.
18.12.2009 Руководитель расписался в приеме заявления, но не готов на него ответить.
23.12.2009 Руководитель сообщил, что отдал принятый по Договору хранения аванс Покупателю.
24.12.2009 подаю Претензию в Конфликтную комиссию (Комитет по защите прав потребителей и участников рынка недвижимости) НАР.
27.01.2010 Комитет обязует Агентство компенсировать мне отданную Покупателю сумму.
29.01.2010 Руководитель сообщил, что исполнять Решение пока не будет т.к. ищет возможность его обжаловать.
05.02.2010 По прошествии недели звоню Руководителю. Он сообщил, что ничего не сделал ни для обжалования, ни для исполнения решения НАР т.е. просто его игнорирует. Сообщил об этом в НАР. Обещали с ним поговорить.
Жилфонд подал апелляцию.
10.02.2010 Комитет подтвердил, что Жилфонд должен исполнить решение от 27.01.2010. Стороны на это заседание не приглашались. Жилфонд решение не исполняет.
16.02.2010 состоится расширенное заседание правления НАР, в повестке которого будет вопрос: "О неисполнении Жилфондом решения Комитета".
16.02.2010 правление НАР подтвердило, что Жилфонд должен исполнить решение Комитета от 27.01.2010.
Жилфонд "пока думает". Пока - до конца недели.
19.02.2010 Руководитель филиала сообщил, что исполнять решение НАР не будет. Директор Жилфонда подтвердил, что знает об этом и вмешиваться не намерен (сославшись на независимость филиала).
В декабре я создал на форуме НГС топик, описывающий события, произошедшие со мной в Советском отделении Жилфонда на Иванова. Он был немедленно снесен модератором НГС, сотрудником Жилфонда. Топик удалось восстановить в конце января после принятия решения в мою пользу конфликтной комиссией Новосибирской Ассоциации Риэлтеров. Однако, он поддерживается вышеупомянутым модератором закрытым для комментариев участников форума. Это, вместе с неисполнением Жилфондом решения НАР, привело меня к решению разместить здесь summary моих постов из данного топика. Думаю, этот сюжет представляет интерес не только для меня. Итак:
Я - Продавец. Начало стандартное: подписали предварительный договор, Покупатель передал аванс, который я передал Жилфoнду по договору хранения. Я сделал свою часть подготовительных действий по сделке. Несколько раз справился у своего риэлтора и узнал, что Покупатель свою часть "пока не сделал, но беспокоиться не о чем т.к. время терпит". Перед намеченным сроком сделки риэлтор куда-то уезжает, предложив работать с риэлтором покупателя, одновременно являющейся юристом Агентства.
7.12.2009 (понедельник) утром звоню Риэлтору-юристу. Напоминаю, что время терпит максимум до среды (9.12.2009). Предлагаю встретиться для совершения необходимых действий.
8.12.2009 не дождавшись ответа, напоминаю об этом еще раз. Риэлтор-юрист говорит, что Покупатель назначит время встречи вечером, о чем она мне сообщит.
9.12.2009 не дождавшись ответа, безуспешно звоню сам. С четвертого раза Риэлтор-юрист берет трубку и говорит, что не может связаться с Покупателем. Понимаю, что сделка сорвалась. Предлагаю зафиксировать, что она сорвалась по вине Покупателя. Юрист говорит, что не знает, как это сделать. Предлагаю составить Акт, для чего встретиться в офисе после обеда. Юрист соглашается и больше на мои звонки не отвечает. В офисе ее нет. Приезжаю туда. У входа в офис безуспешно звоню еще раз. Войдя в офис прошу позвонить Юристу с их телефона. Она тут же отвечает и через час приезжает. Мы подписываем Акт, в котором указано, что сделка стала невозможной ввиду "неисполнения Покупателем своих обязательств".
10.12.09 спрашиваю о выдаче хранящегося Агентством аванса. Юрист говорит, что Покупателя внезапно сразил тяжкий недуг, поэтому от покупки он отказался. Предлагает считать это форс-мажором и вернуть аванс Покупателю. Требую доказательств, что болезнь является форс-мажором и вообще имеет место. Больше о болезни Покупателя никто не вспоминает. Вместо этого в срыве сделки обвиняют меня. Выясняется, что дополнение к Предварительному договору о переносе сроков сделки, которое я подписал в Агентстве, Покупателем не подписано, о чем мне не сказали. Предлагают наплевать и забыть (об авансе).
14.12.2009 поговорил с живым и здоровым Покупателем, напирающим на нарушение мной сроков сделки. Руководитель отделения, отрицая соучастие Агентства, признал, что сделка была сознательно сорвана Покупателем (передумал). При этом он подтвердил, что Агентство будет на стороне Покупателя.
16.12.2009 подал Руководителю заявление с требованием выдать мне аванс. Расписаться в приеме он отказался, сославшись на необходимость проконсультироваться об этом с юристом. На реплику, что в серьезных фирмах так не поступают, не ответил.
17.12.2009 Руководитель не готов расписаться в приеме заявления.
18.12.2009 Руководитель расписался в приеме заявления, но не готов на него ответить.
23.12.2009 Руководитель сообщил, что отдал принятый по Договору хранения аванс Покупателю.
24.12.2009 подаю Претензию в Конфликтную комиссию (Комитет по защите прав потребителей и участников рынка недвижимости) НАР.
27.01.2010 Комитет обязует Агентство компенсировать мне отданную Покупателю сумму.
29.01.2010 Руководитель сообщил, что исполнять Решение пока не будет т.к. ищет возможность его обжаловать.
(для справки: положением о Комитете http://www.nar.ru/for_clients/cpc/commitee_regulations обжалование его решений не предусмотрено)
05.02.2010 По прошествии недели звоню Руководителю. Он сообщил, что ничего не сделал ни для обжалования, ни для исполнения решения НАР т.е. просто его игнорирует. Сообщил об этом в НАР. Обещали с ним поговорить.
Жилфонд подал апелляцию.
10.02.2010 Комитет подтвердил, что Жилфонд должен исполнить решение от 27.01.2010. Стороны на это заседание не приглашались. Жилфонд решение не исполняет.
16.02.2010 состоится расширенное заседание правления НАР, в повестке которого будет вопрос: "О неисполнении Жилфондом решения Комитета".
16.02.2010 правление НАР подтвердило, что Жилфонд должен исполнить решение Комитета от 27.01.2010.
Жилфонд "пока думает". Пока - до конца недели.
19.02.2010 Руководитель филиала сообщил, что исполнять решение НАР не будет. Директор Жилфонда подтвердил, что знает об этом и вмешиваться не намерен (сославшись на независимость филиала).