Этим летом мы на распродаже в магазине Охара, что на левом берегу, купили пуховик.

Выбирали долго, по возможности все тщательно проверяя, бирки, этикетки, вес, толщину...

Продавщицы клятвенно заверяли нас в том, что пуховик ЗИМНИЙ, что он содержит в себе ПУХ, а не синтепон.

выбрали, купили, со спокойствием ждали зимнего сезона.

К сожалению, за лето-осень ЧЕК БЫЛ УТЕРЯН.

пришла зима - первый день под -15, надела я этот пуховик, и промерзла на остановке буквально за 10 минут, уже дома мы вскрыли подклад пуховика, оказалось, что там вместо обещанного пуха - ТОНКАЯ ПРОСЛОЙКА СИНТЕПОНА. хотя вшитая этикетка гласила 80 % пуха и 20% пера, ни того ни другого....

 

ИТОГО: пуховик был куплен в известном магазине Охара, (который всегда славился качеством своей продукции), на распродаже (за 2 с половиной тысячи), был предьявлен покупателю как зимний,

чек от товара не был сохранен

 

НУЖЕН ВАШ СОВЕТ: что делать, куда обратиться, есть ли надежда поменять товар в этом магазине...

Со вскрытым подкладом, без чека, через пол года, распродажный...Вряд ли =(

К сожалению, без чека (документа, который подтверждает вашу покупку) вернуть деньги Вы не сможете.

даже если гарантия на такой товар кончается через энное кол-во дней после начала сезона??

Обратитесь в отдел защиты прав потребителя:

ВШИТАЯ этикетка о пухе/пере и СИНТЕПОН в реалии - это обман потребителя фирмой. Можно претензии фирме предъявить, а не магазину. Возврат заводского брака производят и через полгода. Возможно, потребуется экспертиза, после, фирма вам возместит стоимость проведенной экспертизы и стоимость некачественного товара.

Что-то я глубоко сомневаюсь, что этот пуховик имеет отношение к Охара. Надо выяснять на каком этапе Вас надули. Скорее всего магазин - продавал изделие как заведомо не должного качества. И выяснять откуда был поставлен. А что касается чека - берете двух свидетелей, они "вместо" чека.

Ищите чек... На днях общался с юристом у которого руки чешутся заняться подобными делами.

Что-то я глубоко сомневаюсь, что этот пуховик имеет отношение к Охара. Надо выяснять на каком этапе Вас надули. Скорее всего магазин - продавал изделие как заведомо не должного качества. И выяснять откуда был поставлен. А что касается чека - берете двух свидетелей, они "вместо" чека.

 

 

что вы сомневаетесь 90% барахолка. В охаре, 5сизонс... :)

по закону чек не обязателен...

Как уже выше писали - Ваша ситуация практичеси безнадежная.

Выбирали долго, по возможности все тщательно проверяя, бирки, этикетки, вес, толщину...

И при такой тщательной проверке Вы не сумели определить, что внутри не пух, а синтепон? Тогда один совет - не ходите на распродажи. Мы же не на диком западе

Первое, что надо сделать, это снять с ушей то, что изготавливают из твердых сортов пшеницы; Второе, Синтепон и пух можно отличить если его прощупывать даже через брезент; Третье, принесла покупку домой, ну похвастайся в период 14 дней перед подругами (друзьями), соседями они подскажут; Четвертое, если сразу не употреблять, сунь чек в карман покупки и жди морозов.

К сожалению, без чека (документа, который подтверждает вашу покупку) вернуть деньги Вы не сможете.

 

Глупости

НУЖЕН ВАШ СОВЕТ: что делать, куда обратиться, есть ли надежда поменять товар в этом магазине...

Обратитесь в отдел защиты прав потребителей. Полезно также закон почитать.

К сожалению, без чека (документа, который подтверждает вашу покупку) вернуть деньги Вы не сможете.

 

Глупости

В данном случае не глупости. Шансов почти ноль. Либо затраты на попытку док-ва желаемого намного превысят сумму уцененной вещи. И то без гарантии, что удастся доказать желаемое. ОЗП тоже не поможет (хинт: вещь вспорота была, дальше объяснять?).

Обратитесь для начала с претензией в магазин и получите любой письменный ответ, содержание которого позволит установить лицо, являющееся продавцом.

 

затраты на попытку док-ва желаемого намного превысят сумму уцененной вещи

Бывает, что время (это основной расходуемый ресурс) ничего не стоит. К тому же приобретается экспириенс и, вне зависимости от исхода, - левел ап правосознания.

К сожалению, без чека (документа, который подтверждает вашу покупку) вернуть деньги Вы не сможете.

 

Глупости

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

Виноват, был не прав.

В таком случае, ТС, Вы можете пригласить свидетелей, которые подтвердят факт покупки именно этого товара именно в этом магазине.