10.09.2008 привезли в платный ремонт телевизор "Томсон". Нас заверили, что в течение дня озвучат сумму ремонта, а полностью отремонтируют за 2-3 дня. Проходит день, второй - тишина. Набираю сама через неделю. Сообщают - сгорела такая-то запчасть, в наличии ее нет, как найдем - перезвоним. И тишина...Заезжаю через месяц - сообщают, что во всем виноваты поставщики, но послезавтра обещают привезти. При этом цена ремонта и запчасти НЕ ОЗВУЧЕНА!!! Попросила записать мне полное название этой запчасти, чтобы поискать самим, получила в результате (после долгих переговоров) - бумажку размером 5х5 см с набором цифр. Когда попыталась продиктовать эти цифры в сочетании с названием и моделью в других сервис-центрах - меня там не поняли. Прошло еще 2 недели. ЗВОНКА НЕ БЫЛО ДО СИХ ПОР!!!
При этом в квитанции указано:
"Срок платного ремонта не должен превышать 20 дней, однако по объективным причинам может быть продлен ПО СОГЛАСОВАНИЮ СТОРОН"
10.09.2008 привезли в платный ремонт телевизор "Томсон". Нас заверили, что в течение дня озвучат сумму ремонта, а полностью отремонтируют за 2-3 дня. Проходит день, второй - тишина. Набираю сама через неделю. Сообщают - сгорела такая-то запчасть, в наличии ее нет, как найдем - перезвоним. И тишина...Заезжаю через месяц - сообщают, что во всем виноваты поставщики, но послезавтра обещают привезти. При этом цена ремонта и запчасти НЕ ОЗВУЧЕНА!!! Попросила записать мне полное название этой запчасти, чтобы поискать самим, получила в результате (после долгих переговоров) - бумажку размером 5х5 см с набором цифр. Когда попыталась продиктовать эти цифры в сочетании с названием и моделью в других сервис-центрах - меня там не поняли. Прошло еще 2 недели. ЗВОНКА НЕ БЫЛО ДО СИХ ПОР!!!
При этом в квитанции указано:
"Срок платного ремонта не должен превышать 20 дней, однако по объективным причинам может быть продлен ПО СОГЛАСОВАНИЮ СТОРОН"
Уже прошло 49 дней...