Любимая роль наших российских продавцов - "сотрудник справочного бюро". Спросишь - ответим. Правда на половину вопросов ответов и не получишь. "Девушка, а что за начинка внутри этих конфет? - Я их не ела, не знаю".
Любимый покупатель для большинства продавцов - тот, кто без всяких колебаний, с ходу вытаскивает кошелек. Если же он нерешителен, затрудняется в выборе, то это, как говорят, его проблемы. Продавец тут ему не помошник.
Наши продавцы, однако, быстро реагируют на настроение покупателя: на агрессию отвечают агрессией, на хмурый взгляд - еще более хмурым, на замечание - обвинением. Конечно, они умеют прилично обслуживать только вежливых и симпатичных клиентов - и в первую очередь, как и прежде, своих родственников.
Н.Власова "Шифр к сейфу покупателя".
В магазинах продают мебель, компьютеры, оргтехнику, продукты, строительные материалы, одежду, книги и бесконечное множество других товаров. Рекламные агенства продают свои услуги; страховые общества, агенства недвижимости, инвестиционные фонды и банки, рестораны, гриль-бары, кафе - свои услуги. Везде человек продает что-то другому человеку. Например, если не товары и услуги, то свою рабочую силу.
Люди, если вас не устраивает тот сервис который вы видите вокруг себя, если вам надоело неграмотное, непрофессиональное обслуживание. если вы считаете, что бизнес в нашей стране (в частности в Новосибирске, Академгородке) должен и может выйти на новый уровень - пишите. Пишите о всем, что, по вашему мнению, мешает ему (то есть бизнезу) развиваться. О всех тех ошибках, которые, несмотря на особенности нашего менталитета и минимальный возраст капитализма в нашей стране, должны быть устранены.
Приводите конкретные примеры, ситуации, имена, явки, паролиhttps://academ.club/html/emoticons/smile.gif Я думаю, вместе мы можем внести определенную пользу в развитие и подъем Российского бизнеса и потребительскго сектора в частности.
Любимая роль наших российских продавцов - "сотрудник справочного бюро". Спросишь - ответим. Правда на половину вопросов ответов и не получишь. "Девушка, а что за начинка внутри этих конфет? - Я их не ела, не знаю".
Любимый покупатель для большинства продавцов - тот, кто без всяких колебаний, с ходу вытаскивает кошелек. Если же он нерешителен, затрудняется в выборе, то это, как говорят, его проблемы. Продавец тут ему не помошник.
Наши продавцы, однако, быстро реагируют на настроение покупателя: на агрессию отвечают агрессией, на хмурый взгляд - еще более хмурым, на замечание - обвинением. Конечно, они умеют прилично обслуживать только вежливых и симпатичных клиентов - и в первую очередь, как и прежде, своих родственников.
Н.Власова "Шифр к сейфу покупателя".
В магазинах продают мебель, компьютеры, оргтехнику, продукты, строительные материалы, одежду, книги и бесконечное множество других товаров. Рекламные агенства продают свои услуги; страховые общества, агенства недвижимости, инвестиционные фонды и банки, рестораны, гриль-бары, кафе - свои услуги. Везде человек продает что-то другому человеку. Например, если не товары и услуги, то свою рабочую силу.
Люди, если вас не устраивает тот сервис который вы видите вокруг себя, если вам надоело неграмотное, непрофессиональное обслуживание. если вы считаете, что бизнес в нашей стране (в частности в Новосибирске, Академгородке) должен и может выйти на новый уровень - пишите. Пишите о всем, что, по вашему мнению, мешает ему (то есть бизнезу) развиваться. О всех тех ошибках, которые, несмотря на особенности нашего менталитета и минимальный возраст капитализма в нашей стране, должны быть устранены.
Приводите конкретные примеры, ситуации, имена, явки, паролиhttps://academ.club/html/emoticons/smile.gif Я думаю, вместе мы можем внести определенную пользу в развитие и подъем Российского бизнеса и потребительскго сектора в частности.
Изменено пользователем Гость