27.06.12 дома пропал интернет.

Вызвал мастера с тех.поддержки. Мастер пришёл 28.06. в 17.10 вместо 16.00 и первым делом попросил отвёртку, чтобы открыть щиток. Я понимаю, что отвёртка тяжёлая, но бывают ботаники, у которых дома интернет есть, а отвёрки нет :grin:

Выяснилось, что дело в свитче, который стоит в отсечке на 4 этаже, хозяев нет.

Так же выяснилось в ходе телефонных переговоров с тех.поддержкой, что такая схема подключения древняя и надо бы по хорошему перетягивать кабеля как-то по другому. А сделать это можно только 03.07.12., раньше никак, и, естественно, в рабочее время :grin:

Без интернета весь подъезд, кто подключён таким же образом :grin:

Вечером зашёл в отсечку, где стоит свитч. Свитч висит в щитке на собственных кабелях, рядом в щитке валяется откусанная эл.розетка :grin:

Выяснилось, что 27.06. в нашем подъезде проводились планово-профилактические эл.работы.

Сегодня с утра зашёл в ЖЭУ, нашёл тех самых электриков.

Выяснилось ( со слов электриков), что договор у "Первой мили" на размещение оборудования есть, но оборудование размещено с нарушениями, было им выдано предписание на устранение нарушений, но оно не было выполнено.

Электрики показали фотки с телефона. Электророзетка была подключена к квартире (хозяева были не в курсе :huh: ), висела на собственных проводах, сзади ничем не закрыта.

По словам электриков, такие нарушения были практически во всех подъездах дома №5 по Лесосечке, т.е. без интернета сидит сейчас полдома :grin:

 

Вопросы к "Первой миле":

1) Когда у нас появится интернет.

2) Какие будут финансово-моральные подарки.

 

Ну и вопрос риторический - какого хрена так размещать своё оборудование?

Куда ссылку на stat.academ.org засунули?

Справа вверху на главной есть кнопка "личный кабинет".

 

Телепрограмма периодически дохнет, но потом опять включается. Возможно, они пытаются добавить туда новые, добавленные после НГ каналы.

Интереса ради- Academ org control panel тоже окончательно скончался? Уже несколько дней не может связаться с сервером обновлений (их правда не было уже сколько лет, просто окошко раздражает), да и страницы на сайте посвященной программе уже нет. Вернее ссылка есть, только ведет на копию главной страницы, еще и как обычно с не рабочими ссылками. Там вообще в рубрике "настройка компьютеров" все очень весело, ничего не поменялось за много лет. Все еще считается, что самая новая система-это виста, а массы сидят на ХП. Нет, я конечно понимаю, что никто не рассчитывает на приход новых клиентов, но все-же...

Куда ссылку на stat.academ.org засунули?

Справа вверху на главной есть кнопка "личный кабинет".

 

Телепрограмма периодически дохнет, но потом опять включается. Возможно, они пытаются добавить туда новые, добавленные после НГ каналы.

Спс. Раньше в кабинет можно было через навиглайн попасть. Теперь же квест пройти нужно. :wacko:

Куда ссылку на stat.academ.org засунули?

Справа вверху на главной есть кнопка "личный кабинет".

 

 

 

А как попасть на Главную, она где?

 

На форуме вверху обозначены разделы:

Наш Академгородок

Интернет

ТВ

Общение

Интересы

Сервисы

Наши друзья

Товары и услуги

 

Через какой-то из них можно попасть на главную?

 

Упд. Нашла путь к личному кабинету! Интернет/ Абонентам/ Где оплатить. И там вверху справа есть ссылка для входа в личный кабинет.

Нашла путь к личному кабинету! Интернет/ Абонентам/ Где оплатить. И там вверху справа есть ссылка для входа в личный кабинет.

Ага, я именно этот путь нашла с неделю назад, когда обнаружила отсутствие привычной "Статистики". Опщем, забота о клиентах в полный рост.

Так форум уже давно не имеет отношения к нашему провайдеру, это две разные компании. Удивительно что на форуме вообще навиглайн остался, со ссылками на бывший академорг.

Так форум уже давно не имеет отношения к нашему провайдеру, это две разные компании. Удивительно что на форуме вообще навиглайн остался, со ссылками на бывший академорг.

Имхо, если к юзерам относиться уважительно, их не должно волновать кто хозяин форума, орга, инфы и прочая... Я, как пользователь, оплачиваю пакет услуг определенному поставщику услуг. Почему мне приходится квестить для внесения платежа - непонятно. Знаю, что систему платежа меняют. Мне звонили по этому вопросу, но где публичная информация о переменах? И каким образом перемены затронут пользователей?

Ладно бы трансформации происходили так, что их никто бы не приметил. Однако всё, начиная со смены хостинга, настолько неквалифицированно делается... Как будто порушить то, что есть цель.

Так форум уже давно не имеет отношения к нашему провайдеру, это две разные компании. Удивительно что на форуме вообще навиглайн остался, со ссылками на бывший академорг.

Имхо, если к юзерам относиться уважительно, их не должно волновать кто хозяин форума, орга, инфы и прочая... Я, как пользователь, оплачиваю пакет услуг определенному поставщику услуг. Почему мне приходится квестить для внесения платежа - непонятно. Знаю, что систему платежа меняют. Мне звонили по этому вопросу, но где публичная информация о переменах? И каким образом перемены затронут пользователей?

Ладно бы трансформации происходили так, что их никто бы не приметил. Однако всё, начиная со смены хостинга, настолько неквалифицированно делается... Как будто порушить то, что есть цель.

 

Да я полностью с Вами согласен. Мне кажется, что те, кто остался работать в первой миле уже не заинтересованы в нормальной работе сайта морга и других сервисов, так как чувствую уже совсем скоро страница академорга будет редиректиться на www.211.ru, так же как магнит пришел на замену медиапоиску (интернет, судя по трассировке, тоже уже идет через какой-то узел сибирских сетей). А у медиаресурса (владельца форума и академинфо) просто не осталось технических специалистов, способных грамотно перенести форум и все настроить.

Нашла путь к личному кабинету! Интернет/ Абонентам/ Где оплатить. И там вверху справа есть ссылка для входа в личный кабинет.

Ага, я именно этот путь нашла с неделю назад, когда обнаружила отсутствие привычной "Статистики". Опщем, забота о клиентах в полный рост.

Колючка, скоро путь в стат с сибсетей искать бушшь. Биллинг уже у них (мож частично, мож уже полностью).

 

интернет, судя по трассировке, тоже уже идет через какой-то узел сибирских сетей

Да. Где-то с июля прошлого года ).

 

 

И в данной ситуации мне интересен всего один момент - когда сведут тарификацию к СС )

Это вот что сейчас было? Исчезновение Интернета минут на пять? Причём такое случается довольно часто именно в это время.

Внешка +academ.info отвалились.

org работал.

Товарищи, у меня одного faktura.ru толком не пашет?? Запарился...

Товарищи, у меня одного faktura.ru толком не пашет?? Запарился...

А конкретнее?

В лучшем случае получилось набрать пароль авторизации, дальше бесконечное "Подождите пожалуйста"

Первая страница выходит мгновенно. Пробовал 3-мя броузерами - Хром, Опера, ИЕ11

Имеется Win7 64

Подключен через роутер. Проблем с другими сайтами не наблюдается

Чистил их кэши..

Так выглялит трэйс

Трассировка маршрута к faktura.ru [194.85.126.49]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 1 ms <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1]

2 1 ms 1 ms 1 ms nz1-v1156.academ.local [10.198.56.1]

3 1 ms 1 ms <1 мс core-v145.academ.org [85.118.224.213]

4 1 ms 1 ms 1 ms front.academ.org [89.31.118.6]

5 1 ms 1 ms 1 ms shaper-1.academ.org [85.118.224.226]

6 1 ms 2 ms 1 ms front-v57.academ.org [85.118.224.229]

7 1 ms 1 ms 1 ms border-2.academ.org [89.31.118.14]

8 152 ms 1 ms 1 ms front-v37.academ.org [89.31.118.69]

9 78 ms 7 ms 179 ms 131rtl-vlan3755.ll-nsk.zsttk.ru [81.1.245.129]

10 4 ms 4 ms 4 ms gw-billingovyjj-center-2.ll-nsk.zsttk.ru [80.89.132.50]

11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * *

 

 

и сдается мне, что морг тут не при чем..

...

и сдается мне, что морг тут не при чем..

Вы сами ответили на заданный вопрос.