27.06.12 дома пропал интернет.

Вызвал мастера с тех.поддержки. Мастер пришёл 28.06. в 17.10 вместо 16.00 и первым делом попросил отвёртку, чтобы открыть щиток. Я понимаю, что отвёртка тяжёлая, но бывают ботаники, у которых дома интернет есть, а отвёрки нет :grin:

Выяснилось, что дело в свитче, который стоит в отсечке на 4 этаже, хозяев нет.

Так же выяснилось в ходе телефонных переговоров с тех.поддержкой, что такая схема подключения древняя и надо бы по хорошему перетягивать кабеля как-то по другому. А сделать это можно только 03.07.12., раньше никак, и, естественно, в рабочее время :grin:

Без интернета весь подъезд, кто подключён таким же образом :grin:

Вечером зашёл в отсечку, где стоит свитч. Свитч висит в щитке на собственных кабелях, рядом в щитке валяется откусанная эл.розетка :grin:

Выяснилось, что 27.06. в нашем подъезде проводились планово-профилактические эл.работы.

Сегодня с утра зашёл в ЖЭУ, нашёл тех самых электриков.

Выяснилось ( со слов электриков), что договор у "Первой мили" на размещение оборудования есть, но оборудование размещено с нарушениями, было им выдано предписание на устранение нарушений, но оно не было выполнено.

Электрики показали фотки с телефона. Электророзетка была подключена к квартире (хозяева были не в курсе :huh: ), висела на собственных проводах, сзади ничем не закрыта.

По словам электриков, такие нарушения были практически во всех подъездах дома №5 по Лесосечке, т.е. без интернета сидит сейчас полдома :grin:

 

Вопросы к "Первой миле":

1) Когда у нас появится интернет.

2) Какие будут финансово-моральные подарки.

 

Ну и вопрос риторический - какого хрена так размещать своё оборудование?

...(1) Я не утверждаю, что там все гладко, потому что все провайдеры сейчас работают примерно на одном оборудовании (на так называемом "уровне доступа" сети, т.е. у нас в подъездах, везде стоит dlink, чтоб дешевле. со всеми вытекающими) примерно с одинаковыми бюджетами. (2) И схема колцентр-инженер, тоже лагает. (3) И биллинг может посчитать деньги во время вашего отпуска. (4) И на цифровое ТВ с приставкой лучше не вестись особо. (5) И тех, кто им рекламу рисует, надо заставить ... ладно, не будем о жестокостях. Все, как везде.

 

Но то, что происходит в СС - это просто ламерство. Такой хрени в ЭГ нет просто потому что это админов бьют за простой по их вине. И качество линий тоже в ЭГ мониторят. И аплинки ЭГ покупает вполне нормальные. Они падают, но это уже увы Россия.

 

А вобще я думаю, что уже на днях закажу себе свич, чтобы разводить разных провайдеров, и глядишь к концу месяца подключу кого-то еще и смогу отписать более точно. В конце концов многое зависит именно от того, как проложена сеть именно в этом доме, именно на этой улице.

(1) Неверно. Например, любимые ЭГ Верески (Джуниперы) недавно существоваший АО не использовал.

(2) У всех по-совему. Это одно из ключевых мест бизнес-процессов телекома, и разные компании строят его по-разному. Некоторые даже не понимают, что это ключевое место.

(3) Биллинги у всех разные. СС, например, свой биллинг не контролируют, его делают другие парни в весьма низкой квалификацией (непонятно, как вообще такие бестолочи получают деньги, но если заказчик лох, дело исполнителя его стричь).

(4) Угу, верно. Айпи-тиви - полумертвый суррогат. Причем, что забавно - купленный где-нить в Маскве с доступом "оттуда" работает не хуже, чем местные СС, ЭГ и т.п. (и все они работают хреново). Сам концепт то ли полумертвый, то ли переносен в неподходящую для его выживания тайгу, а тут еще и сеть с бестолковым управлением, которое нацелено на придание сети конфигурации и топологии "минимально".

(5) Это ваще мутанты какие-то. Похоже, часть тараканов из Людей в черном выжила, и теперь работает дизайнерами в Н-ске.

 

Там еще фишка в изменении топологии.

 

Попробуйте. Вдруг будет интересно.

А как расторгнуть договор с сибирскими сетями? Просто не платить и все? Договор был заключен с академ орг несколько лет назад.

Для чистоты документов, как сказали, приехать на точку и заявление. С точки зрения ГК достаточно перестать юзать и перестать платить. Компромиссный вариант - перестать юзать, перестать платить, послать заказной почтой уведомление о разрыве. На возможные пугалки нижнего персонала можно отвечать как угодно, кроме мата, если разговор записывается.

У ЭГ на данный момент лучше. Не идеально, ясное дело, но лучше.

Переключился на ЭГ. К сожалению, не лучше, а, пожалуй, даже хуже. Ютуб каждый вечер неработоспособен. Пинг до ютуба то полсекунды, то превышено время ожидания.

Есть какие-нибудь нормальные провайдеры в городке вообще? Вроде не 2003 год...

Что это?

Скорее всего косячит 2ip.ru. У меня вот что выдает:

http://pix.academ.info/img/2016/06/01/c22ffa0b49939867d35d7b45aaa15eb4.jpg

 

Все, терпение лопнуло. Ушел в ЭГ.

Соединение с градом Барнаулом ныне выглядит вот так:

 

Тоже пришлось отключиться от Академорг. Переехали де недели ждали мастера для подключения на новом месте и они все никак до нас не доходил. Неоднократно впустую отпрашивалась с работы и ни звонка ни предупреждения...4 раза звонила в техподдержку где говорили что заявки нет. В итоге приняли решение о смене провайдера, уже два раза должны были прийти что-то отключить-=до сих пор идут...

А что? Мне как пользователю с 8-летним стажем в АО надо уходить от СС. С Самого апреля руки чешутся.

а. Постоянные разрывы

б. Исчез DHCP в сети (вернулись на 10 лет назад)

в. Уведомления о недостатке средств на телефон или на почту не приходят (обещали к июню, но вот уже июль заканчивается. Надо было к июню какого года спросить сразу уж). Обещанные платежи со скрипом запустили только аж с 1 июля (3 месяца думали о вечном)

г. Для оплаты счета всё равно надо иметь стороннее средство для выхода в интернет. Отключение глухое и насовсем.

д. При переносе базы потеряли все телефоны (впрочем, что потеряли? Нагло кинули клиентов. Надо - позвонят. Им главное деньги) и потребовалось как идиоту звонить этим Господам в техподдержку чтобы попасть в свой же личный кабинет

е. Нагло отрезали второе подключение под соусом "у нас не положено иметь два подключения по цене одного"

ж. Ни об одной победе над пользователями не посчастливилось узнать заранее на сайте academ.org или ещё как-то

Все удобства постфактум для скота из Академгородка. Причём удобства для компании, для меня же только раздражение. Тот же несчастный Homenet со скрипом, но таких кренделей не выкидывал при всех переходах до сегодняшнего дня.

...(1) Я не утверждаю, что там все гладко, потому что все провайдеры сейчас работают примерно на одном оборудовании (на так называемом "уровне доступа" сети, т.е. у нас в подъездах, везде стоит dlink, чтоб дешевле. со всеми вытекающими) примерно с одинаковыми бюджетами.

(1) Неверно. Например, любимые ЭГ Верески (Джуниперы) недавно существоваший АО не использовал.

 

 

Я сам в ящики не лазил, но в любой сети есть разные уровни. И насколько я знаю, никто не подключает абонента непосредственно к juniper. Везде dlink.

А как расторгнуть договор с сибирскими сетями? Просто не платить и все? Договор был заключен с академ орг несколько лет назад.

Для чистоты документов, как сказали, приехать на точку и заявление. С точки зрения ГК достаточно перестать юзать и перестать платить. Компромиссный вариант - перестать юзать, перестать платить, послать заказной почтой уведомление о разрыве. На возможные пугалки нижнего персонала можно отвечать как угодно, кроме мата, если разговор записывается.

 

Я подключен по нескольким адресам. По одному просто не плачу. В суд пока не подали.

 

(2) У всех по-совему. Это одно из ключевых мест бизнес-процессов телекома, и разные компании строят его по-разному. Некоторые даже не понимают, что это ключевое место.

 

с моей колокольни я не вижу разницы. если ты не связываешься напрямую с компетентным специалистом, вопрос тянется и тянется. чем больше компания - тем больше лаг.

 

(4) Угу, верно. Айпи-тиви - полумертвый суррогат. Причем, что забавно - купленный где-нить в Маскве с доступом "оттуда" работает не хуже, чем местные СС, ЭГ и т.п. (и все они работают хреново). Сам концепт то ли полумертвый, то ли переносен в неподходящую для его выживания тайгу

 

Да нет, это не суррогат. Сам подход гнать видео по цифровым сетям правильный. Тут опять все упирается в деньги. Хотят предоставить новую услугу дешевле, чем у все. Покупают то же вещание в москве (поэтому и работает не хуже), что-то перекупают у местных провайдеров, что-то с востока... но невозможно это все заставить стабильно работать. Один только комплекс для мониторинга для видео стоит таких денег, что ни один местный или региональный провайдер его закупать не будет. Может только Ростелеком какой-нибудь. ТВ приставки эти... дешевка.

(3) Биллинги у всех разные. СС, например, свой биллинг не контролируют

 

Ок, принимается. Проблемы с биллингом бывают у всех, но верю, что у СС особо.

 

Лет 13 (или сколько там?) являлся пользователем АО. Был числе первых подключившихся, всегда считал АО лучшей сеткой по совокупности предоставляемых услуг. Но наблюдать эту стабильную динамику ухудшения качества обслуживания по всем возможным пунктам - больше нету сил.

Теперь я счастливый пользователь ЭГ. Академорг, торжественно гудбай.

И без разницы, что мне предложит ЭГ, и как будут дела обстоять со связью - главное, что я больше не буду поддерживать это свинство, которое нам предлагает АО.

 

Не укладывается в голове, как можно так бизнес делать. На дворе 2016 год, ребята, окститесь, вы интернет раздать не можете нормально. Горите ваду.

Только что перестали открываться страницы в браузере. Вместо них показывалось это:

 

 

Через минуту заработало обратно.

попытки зайти в личный кабинет безуспешны

Не показывает ни одно видео ни в одном браузере. В хроме пишут, что сервер отказал в подключении. У кого еще так? Или это что-то у меня с компьютером и СС не виноваты?